Política de Privacidade
Política de Privacidade
Pz Informática
A Pz Informática respeita e protege a privacidade de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
1. Dados Coletados e Finalidades
1.1. Informações Fornecidas Voluntariamente
Dados Coletados:
Nome completo: Para identificação e emissão de notas fiscais.
Endereço de e-mail: Para envio de comunicações, notificações de pedidos e suporte.
Endereço físico: Para entrega de produtos adquiridos.
Número de telefone: Para contato sobre pedidos, suporte ou notificações urgentes.
CPF: Para emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações fiscais.
Dados de pagamento: Como número do cartão de crédito ou dados bancários, para processar compras realizadas no site.
Finalidades:
Identificar e processar pedidos.
Emitir documentos fiscais conforme exigido por lei.
Entrar em contato para suporte ou notificações.
1.2. Informações Coletadas Automaticamente
Dados Coletados:
Endereço IP: Para garantir segurança e evitar fraudes.
Tipo de dispositivo e sistema operacional: Para melhorar a compatibilidade do site.
Data e hora de acesso e páginas visitadas: Para personalizar sua experiência e realizar análises de uso.
Finalidades:
Melhorar a navegação no site e personalizar recomendações.
Garantir a segurança do ambiente virtual.
1.3. Dados Sensíveis
Informações financeiras (como dados de cartão de crédito) são tratadas exclusivamente para processar pagamentos, mediante consentimento explícito e armazenadas de forma segura.
1.4. Cookies
Tipos de Cookies Utilizados:
Essenciais: Garantem o funcionamento básico do site e a segurança das transações.
Desempenho: Coletam informações sobre o uso do site para melhorar a experiência do usuário.
Funcionalidade: Armazenam preferências para personalizar a navegação.
Marketing: Permitem exibir anúncios personalizados com base no comportamento do usuário.
2. Compartilhamento de Dados
Com Quem Compartilhamos:
Prestadores de Serviços:
Empresas de pagamento, como Mercado Pago, para processar transações.
Transportadoras para garantir a entrega de pedidos.
Plataformas de atendimento ao cliente.
Autoridades Legais:
Em cumprimento de exigências judiciais ou administrativas.
Plataformas de Análise e Publicidade:
Exemplo: Google Ads e Google Analytics para monitoramento de desempenho e exibição de anúncios personalizados.
Medidas de Proteção no Compartilhamento:
Todos os dados compartilhados são protegidos por contratos específicos que garantem a conformidade com a LGPD e GDPR.
3. Segurança dos Dados
Adotamos rigorosas medidas para proteger os dados pessoais de nossos clientes, incluindo:
Criptografia TLS/SSL: Todas as transações realizadas no site são protegidas por criptografia para garantir a segurança dos dados financeiros.
Firewalls e Monitoramento Contínuo: Nosso sistema é constantemente monitorado para detectar e prevenir acessos não autorizados.
Controle de Acesso Restrito: Apenas funcionários autorizados podem acessar informações sensíveis, sob rígidos termos de confidencialidade.
Auditorias de Segurança Regulares: Revisamos periodicamente nossos processos para identificar e corrigir vulnerabilidades.
4. Direitos dos Usuários
Os titulares de dados têm os seguintes direitos garantidos pela LGPD e GDPR:
Acesso: Solicitar detalhes sobre quais dados pessoais estão sendo tratados.
Correção: Atualizar ou corrigir informações incorretas ou desatualizadas.
Exclusão: Solicitar a exclusão de dados pessoais, salvo quando houver obrigação legal para retenção.
Portabilidade: Transferir seus dados para outro fornecedor de serviços, mediante solicitação.
Revogação: Retirar o consentimento para tratamentos futuros de dados baseados em autorização prévia.
Como Exercer Seus Direitos:
Envie sua solicitação para contato@pzinformatica.com ou entre em contato pelo WhatsApp +55 (11) 93741-1056.
Indique quais dados deseja acessar, corrigir ou excluir.
Confirmaremos o recebimento e responderemos em até 7 (sete) dias úteis.
5. Retenção de Dados
Período de Retenção:
Dados pessoais serão armazenados apenas enquanto forem necessários para as finalidades descritas nesta política ou para cumprir obrigações legais.
Exemplo: Informações fiscais relacionadas a pedidos são armazenadas por até 5 (cinco) anos, conforme exigido pela legislação tributária.
Após o Prazo:
Os dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.
6. Alterações na Política
Alterações significativas nesta política serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias, por meio de:
Banners no site.
Notificações enviadas por e-mail ou mensagens no WhatsApp cadastrado.
7. Contato e Acessibilidade
Caso precise de suporte, informações adicionais ou acesso a esta política em formatos acessíveis, entre em contato:
E-mail: contato@pzinformatica.com
WhatsApp: +55 (11) 93741-1056
Telefone: +55 (11) 93741-1056
Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00.
8. Dados Empresariais
CNPJ: 57.386.233/0001-91
Razão Social: 57.386.233 YAGO PIERINI ROMERA
Loja: Pz Informática
Endereço: Rua Alfeu Longo, 79 – Casa 1 – Estância das Paineiras – Cedral – SP – CEP: 15895-000