Formas de Pagamento
Política de Formas de Pagamento
Pz Informática
Na Pz Informática, priorizamos a segurança, transparência e conveniência em todas as etapas da sua compra. Oferecemos diversas opções de pagamento processadas exclusivamente por meio do Mercado Pago, garantindo proteção avançada para suas informações financeiras.
Nota Importante: Todas as transações são realizadas em um ambiente seguro, com criptografia de ponta, e em total conformidade com as legislações vigentes.
1. Opções de Pagamento Disponíveis
Escolha uma das seguintes opções ao finalizar seu pedido no site pzinformatica.com:
1.1. Cartão de Crédito (via Mercado Pago)
- Bandeiras Aceitas: Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard, entre outras.
- Parcelamento: Até 12 vezes com juros, sendo a parcela mínima de R$10,00.
- Confirmação de Pagamento: O prazo de entrega é contabilizado a partir da confirmação do pagamento pela administradora do cartão.
1.2. Boleto Bancário (via Mercado Pago)
- Pagamento à Vista: O boleto é gerado automaticamente ao finalizar o pedido.
- Prazo de Vencimento: Informado no boleto.
- Compensação Bancária: Pode levar até 3 dias úteis após o pagamento para que o pedido seja processado.
1.3. Pix (via Mercado Pago)
- Confirmação Imediata: Pagamentos são validados instantaneamente.
- Forma de Pagamento: QR Code ou chave Pix diretamente no checkout seguro.
- Benefício: Reduz o prazo de envio do pedido, agilizando o processo de entrega.
2. Segurança no Pagamento
A segurança dos seus dados financeiros é nossa prioridade.
2.1. Medidas de Proteção Adotadas:
- Criptografia Avançada: Todas as transações são protegidas por tecnologia TLS/SSL, garantindo segurança total.
- Detecção de Fraudes: O Mercado Pago monitora e analisa atividades suspeitas em tempo real.
- Dados Protegidos: Informações financeiras, como números de cartão ou chaves Pix, não são armazenadas pela Pz Informática.
2.2. Conformidade Legal:
Nossa política está alinhada às exigências da LGPD, garantindo tratamento responsável e seguro de seus dados.
3. Informações Importantes sobre Pagamentos
- Limite de Crédito: O valor total da compra, mesmo parcelado, deve estar dentro do limite de crédito disponível no cartão.
- Confirmação do Pagamento: O prazo de entrega é contabilizado após a confirmação do pagamento.
- Suporte: Em caso de atraso na confirmação do pagamento, nossa equipe entrará em contato em até 1 dia útil.
4. Taxas e Juros no Parcelamento
- Definição das Taxas: Os juros aplicáveis ao parcelamento são definidos pelo Mercado Pago.
- Transparência no Checkout: Todas as condições de parcelamento e valores das parcelas são exibidos de forma clara antes da conclusão da compra.
5. Política de Reembolso e Cancelamento
5.1. Cartão de Crédito
- O estorno será solicitado à administradora do cartão.
- Prazo para Reflexo na Fatura: Até 30 dias, dependendo da política da operadora do cartão.
5.2. Boleto Bancário ou Pix
- O reembolso será realizado por transferência bancária para a conta informada pelo cliente.
- Prazo: Até 5 dias úteis após a confirmação dos dados bancários.
6. Política para Falhas no Pagamento
Em caso de falhas, como transações recusadas ou problemas técnicos:
- Nossa equipe oferecerá suporte para identificar e solucionar o problema.
- Prazo para Resolução: Até 2 dias úteis após o contato do cliente.
7. Atendimento ao Cliente
Se precisar de ajuda com pagamentos ou reembolsos, entre em contato com nossa equipe de suporte:
- E-mail: contato@pzinformatica.com
- WhatsApp: +55 (11) 93741-1056
- Telefone: +55 (11) 93741-1056
- Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00.
8. Atualizações da Política
Alterações significativas nesta política serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias, por meio de:
- E-mails cadastrados.
- Banners informativos no site.
9. Dados Empresariais
- CNPJ: 57.385.233/0001-91
- Razão Social: 57.385.233 Yago Pierini Romera
- Endereço: Rua Alfeu Longo, 79 – Estância das Paineiras – Cedral – SP – CEP: 15895-000
- Loja: Pz Informática
Última atualização: 22/01/2025
Equipe Pz Informática – Pagamentos com segurança, transparência e conveniência.